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descontos. Com PicMoney, você ganha dinheiro
de verdade com as compras do dia a dia.

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Ficou com dúvidas?

Respondemos aqui algumas
questões que podem surgir
sobre o PicMoney.

1. O que é o PicMoney?

O PicMoney é uma plataforma de cashback, termo em inglês que significa dinheiro de volta. Ou seja, utilizando o nosso aplicativo, você recebe dinheiro de volta ao realizar as suas compras do dia a dia.

2. Quero ganhar cashback.
O que devo fazer?

Cadastre-se no PicMoney, pesquise as ofertas e realize os desbloqueios. Depois, é só adquirir o produto (de acordo com as condições da oferta) e confirmar a compra no aplicativo. Após a validação, o valor do cashback fica disponível em créditos no app.

3. Como confirmo a compra de um produto no PicMoney?

A confirmação é feita no aplicativo, quando você tiver o cupom fiscal em mãos. Ao acessar o app e clicar em Confirmar Compra, basta seguir as instruções.

  1.   Selecione a loja onde
    comprou o produto
  2.   Faça a leitura do QR Code
    ou digitar a Chave de
    Acesso do Cupom Fiscal
  3.   Confirme os produtos
    adquiridos
  4.   Caso seja solicitado,
    digitalize os códigos de
    barras dos produtos

DICA PICMONEY: para evitar problemas de leitura do código de barras evite dobrá-lo, amassá-lo ou deixá-lo em contato com água.

4. Preciso sempre desbloquear as ofertas antes de comprar?

Você pode desbloquear antes de ir à loja, durante a compra ou até mesmo depois de comprar, desde que obedeça ao prazo estabelecido pela oferta.

DICA PICMONEY: o ideal é conferir as ofertas antes de ir às compras, assim pode se planejar melhor e economizar mais!

5. Existe prazo para confirmar a compra que fiz?

Sim. Você tem 7 dias corridos para confirmar a sua compra e garantir o seu cashback, considerando a data informada no cupom fiscal.

DICA PICMONEY: Mantenha ativada a opção de receber nossas notificações e confira sempre o app. Assim você não corre o risco de perder o prazo das ofertas!

6. Confirmei uma compra, mas ainda não recebi o cashback. O que aconteceu?

A validação do cupom fiscal pode levar até 72 horas. Aguarde este prazo.

7. Comprei um produto, mas a compra não foi validada. E agora?
7. Comprei um produto,
mas a compra não foi
validada. E agora?

Isso acontece se o produto comprado não for exatamente o que consta na oferta. Porém, se você comprou o produto certo, mas a compra não foi validada, envie um e-mail para [email protected]

DICA PICMONEY: No quarto domingo de cada mês, o site da Fazenda passa por uma manutenção. Evite validar seus cupons nesses dias!

8. Como vou receber o meu dinheiro de volta?

Em sua conta bancária. O saque poderá ser solicitado a partir do momento em que seu saldo atingir R$ 30,00 (trinta reais). Após a solicitação, o valor será creditado em até 3 dias úteis.

9. Posso transferir meu dinheiro do PicMoney para outra pessoa?

Não. Os valores creditados no PicMoney são pessoais e intransferíveis, pois o CPF do titular da conta deve ser o mesmo do cadastro no PicMoney.

10. Os créditos que recebi no PicMoney expiram?

Sim, os créditos têm validade de 5 anos a partir da data da transação. Mas, atenção: para manter sua conta ativa, é preciso resgatar ofertas, no mínimo, 2 vezes por ano.

11. Desbloqueei uma oferta, mas não encontrei o produto na loja. O que fazer?

Pode acontecer de determinado produto se esgotar em uma loja. Porém, você poderá conferir se a oferta está disponível em outros pontos de venda. Se ainda assim não for possível encontrar o produto, lamentamos, mas as ofertas são válidas de acordo com a disponibilidade dos produtos em estoque.

DICA PICMONEY: Caso não encontre o produto em determinada loja, não deixe de nos avisar clicando em Não encontrei o produto.

12. Estou na loja, mas tenho dúvidas se o produto que encontrei é o mesmo da oferta. O que fazer?

Acesse os detalhes da oferta no aplicativo e clique em Escanear Código de Barras. Assim, você poderá verificar se está comprando o item certo.

13. Se os funcionários da loja não souberem da oferta, ainda assim ela é válida?

Sim. Nem todos os funcionários terão conhecimento de todas as ofertas. Mas, se o local foi indicado como um dos pontos de venda participantes, sua compra poderá ser validada.

14. Não encontrei a oferta do produto que queria. O que fazer?

Estamos empenhados em trazer as melhores ofertas sempre. Mas, se você quiser dar uma forcinha, comente e marque o PicMoney nas redes sociais das suas marcas favoritas. Assim, você nos ajuda a fechar novas parcerias e ganha ainda mais nas compras do dia a dia.

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