Suporte

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o PIC Money, funcionalidades, benefícios e como transformar engajamento em conversão.

Como funciona a tecnologia phygital?

Criamos perímetros virtuais (geofencing) ao redor da sua loja. Quando os clientes se aproximam, recebem notificações contextuais como: "Há um tesouro a 200m de você!" Pela câmera do smartphone, visualizam baús 3D em Realidade Aumentada. Ao entrar na loja, escaneiam um QR Code no PDV e desbloqueiam descontos instantâneos. Uma jornada completa que conecta digital e físico, aumentando engajamento, conversão e satisfação do cliente.

Por que a conversão é 8x maior?

Ao contrário da mídia paga tradicional, que apenas exibe anúncios, transformamos descoberta em visita real. Gamificação incentiva o deslocamento até a loja, Geolocalização GPS e navegação em AR guiam o cliente, Resgate presencial obrigatório garante que o benefício só seja liberado dentro da loja. O resultado: engajamento real, visitas qualificadas e conversão efetiva.

Qual é o compromisso social da PIC Money?

Parte da nossa receita é destinada a programas de educação financeira para jovens vulneráveis, capacitação para o mercado digital e bolsas de estudo em tecnologia e empreendedorismo. Nossa meta para 2026 é impactar 50.000 jovens, gerando impacto social mensurável e fortalecendo a conexão emocional com consumidores conscientes.

Como funciona a personalização de marca?

Marcas parceiras podem criar baús personalizados com identidade visual em AR, pins animados no mapa digital e campanhas exclusivas com eventos temáticos.

O que é geofencing e como ativa a experiência?

Criamos perímetros virtuais com coordenadas GPS ao redor do seu estabelecimento. Quando o usuário entra na área, o sistema detecta a proximidade automaticamente, Envia notificações contextuais, exibe baús no mapa ou ativa a experiência em AR. Tudo acontece de forma automática, contextual e envolvente, conectando digital e físico.

Como o consumidor resgata o desconto ou cupom?

O consumidor precisa estar na loja para escanear um QR Code exclusivo da campanha com o app PIC Money. O cupom é validado instantaneamente, O desconto é aplicado na hora. Garantia de conversão real e mensurável, conectando digital e físico de forma eficaz.

Quais tipos de estabelecimento podem usar o PIC Money?

Nossa solução atende lojas de varejo, restaurantes, cafés, academias, salões de beleza, farmácias e qualquer negócio que queira atrair clientes por proximidade e oferecer descontos ou benefícios no PDV. Flexível para diferentes segmentos e tamanhos, Conecta digital e físico para maximizar engajamento e conversão.

A PIC Money é segura para usuários e lojistas?

Na PIC Money, utilizamos certificações e boas práticas de segurança para proteger dados de usuários e lojistas. Tratamento transparente e conforme a LGPD, Validação de cupons segura e à prova de fraudes. Garantia de confiança e integridade em toda a experiência.

O que é a certificação Bet Free?

A PIC Money é totalmente livre de apostas. Gamificação baseada em descoberta, recompensas e educação financeira, Sem qualquer modalidade de aposta. Compromisso com uso responsável da tecnologia e experiências seguras para todos.

Como entro em contato com o suporte?

Envie sua mensagem pelo formulário na seção Fale Conosco do site ou entre em contato pelos canais oficiais da PIC Money nas redes sociais. Nossa equipe está pronta para atender lojistas, parceiros e usuários, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte rápido e dedicado.

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